Sølv ørestikker med giraf

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløbet 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtaget den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til webshop@braemer-jensen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederest i handelsbetingelserne. 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Sørg derfor altid for at pakken varen forsvarligt ind samt gemme kvitteringen fra postvæsenet til eventuel fremtidig reference.

Returnering af tilbudsvarer
Ønsker du at returnere en tilbudsvare, kan dette kun foregå igennem vores fysiske butik. Her kan du altså ikke benytte dig af landsdækkende bytteservice, men smykket skal i stedet indsendes til butikken eller afleveres i vores fysiske butik.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du kan ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Ingen fortrydelsesret
Levering af varer, som er specialfremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, kan ikke returneres igen.